Obchodní podmínky

OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Tyto obchodní podmínky platí pro nákupu v internetovém obchodě www.acreencia.cz provozovaném obchodní společností ACREENCIA, s.r.o. se sídlem Mankovice 30, 742 35 Mankovice, IČO: 27846733, DIČ: CZ27846733. Společnost ACREENCIA, s.r.o. je zapsána do obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 31472.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi ACREENCIA, s.r.o. jakožto prodávajícím na straně jedné a kupujícím na straně druhé. Veškeré smluvní vztahy se řídí platným právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů.

1) Vymezení pojmů

DODAVATAL / PRODÁVAJÍCÍ:
Dodavatel nebo prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel nebo obchodní firma, která přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

ODBĚRATEL / KUPUJÍCÍ:
Zákazníkem našeho internetového obchodu je odběratel nebo kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupujícím, který spotřebitelem není.

Kupující SPOTŘEBITEL:
Kupující SPOTŘEBITEL je osoba, která při uzavření smlouvy nejedná v rámci své nebo jiné podnikatelské aktivity. Jedná se o právnickou nebo fyzickou osobu, která nenakupuje výrobky nebo služby za účelem jejich dalšího obchodování.

Kupující, který není SPOTŘEBITEL:
Kupující, který není SPOTŘEBITEL je podnikatel nebo obchodní firma, který nakupuje výrobky nebo služby pro další podnikání s těmito výrobky nebo službami a jedná v rámci svých podnikatelských aktivit. Takový kupující se řídí pouze obchodními podmínkami, které se ho týkají a dále obchodním zákonníkem.

2) REGISTRACE do internetového obchodu www.acreencia.cz a zrušení registrace

Před prvním nákupem se kupující musí zaregistrovat do internetového obchodu www.acreencia.cz . Při registraci si určí své uživatelské jméno a heslo pro vstup do svého uživatelského rozhraní. Po přihlášení na svůj uživatelský účet může kupující objednávat zboží. Kupující je při registraci povinnen uvádět všechny údaje pravdivě, přičemž údaje označené hvězdičkou jsou povinné údaje. Kupující se zavazuje aktualizovat registrované údaje v případě jejich změn. Požadované údaje neoznačené hvězdičkou jsou údaje dobrovolné. Kupující se registruje z vlastní vůle, dobrovolně a má právo kdykoliv požádat o zrušení registrace. Kupující má povinnost zachovávat mlčenlivost o uživatelském jménu a heslu určených pro vstup do uživatelského rozhraní na www.acreencia.cz a není oprávněn umožnit užívání uživatelského účtu třetí osobě. Prodávající má právo zrušit kupujícímu přístup do uživatelského rozhraní včetně jeho registrace v případě, že poruší své povinnosti vyplývající z obchodních podmínek nebo z kupní smlouvy. Kupující má právo kdykoliv požádat o zrušení své registrace na e-mail info@acreencia.cz .

3) PLATEBNÍ PODMÍNKY

V HOTOVOSTI: platba v hotovosti na prodejně prodávajícího při převzetí zboží.

BANKOVNÍM PŘEVODEM: platba bankovním převodem na účet prodávajícího KOMERČNÍ BANKA, a.s., č.ú.: /0100 před dodáním zboží. Při zvolení této možnosti Vám společně s potvrzením Vaší objednávky zašleme e-mailem zálohovou fakturu. Číslo zálohové faktury je platebním variabilním symbolem. Pokud není dohodnuto jinak, zboží je expedováno do 48 hodin od přijetí celé kupní ceny na účet prodávajícího.

NA DOBÍRKU: platba formou dobírky v případě dodání zboží poštovní službou (TOPTRANS, ČESKÁ POŠTA, PPL).

ZÁLOHOVÁ PLATBA: v případě, že celková cena objednávky převyšuje částku včetně DPH 10.000,00 Kč, prodávající zašle kupujícímu na zaregistrovaný e-mail zálohovou fakturu. Zboží je expedováno nebo vydáno na prodejně prodávajícího po připsání 100% kupní ceny na účet prodávajícího. Zálohová platba může být provedena v hotovosti nebo převodem na účet. Při předání zboží vystaví prodávající konečnou fakturu, od které odečte přijatou zálohu. Zálohová platba ve fromě nevratné zálohy je vždy požadována u objednávky zboží, které není skladem.

4) DODACÍ PODMÍNKY

Místem dodání zboží je dodací adresa uvedení kupjícím při registraci do internetového obchodu www.acreencia.cz .

PŘEDÁNÍ ZBOŽÍ NA PRODEJNĚ: v případě výběru této možnosti je zboží připraveno k předání kupujícímu na prodejně společnosti ACREENCIA, s.r.o. na adrese:
Bludovice 30, 741 01 Nový Jičín. Otevírací doba: PO-PÁ 7:30 - 15:00 hodin.

DOBÍRKOU: kupující zaplatí za zboží v okamžiku jeho dodání poštovní nebo kurýrní službou TOPTRANS, PPL nebo obchodním balíkem České Pošty.

Orientační dodací lhůta pro zboží, které je skladem je do 48 hodin. V případě, že zboží není skladem, dodací lhůta může být delší. V případě dovozu z ciziny může dodací lhůta činit až několik týdnů.

Způsob dodání určuje při objednávace kupující, přičemž zvolený způsob dodání je vždy finálně potvrzen v potvrzení objednávky prodávajícím.

V případě, že je kupující v dohodnutém termínu není přítomen na adrese dodání zboží, kupující nese vícenáklady vynaložené s další pokusem dodat zboží.

Cena přepravy je nabídnuta při zadávání objednávky do systému.

Kupující je povinnen před převzetím zboží překontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv zjištěných závad zboží tento fakt ihned oznámit přepravci a prodávajícímu na tel. 777811372. Kupující stvrzuje převzetí zboží podpisem dodacího listu nebo balícího listu nebo jiného přepravního dokumentu a odsouhlasuje tím, že zásilka zboží odpovídala objednávce a na pozdější reklamaci týkající se porušení obalu zboží již nemůže být brán zřetel.

5) ZASÍLÁNÍ REKLAMY prostřednictvím e-mailu

V průběhu registrace do internetového obchodu www.acreencia.cz může kupující odsouhlasit zasílání REKLAMY prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu zadanou v průběhu registrace. V průběhu registrace má kupující právo a možnost nesouhlasit se zasíláním REKLAMY nazaškrknutím políčka. Kupující má právo pozastavit zasílání REKLAMY odesláním žádosti o pozastavení této služby na e-mail info@acreencia.cz .

Za REKLAMU nemohou být považovány e-maily informující o dúležitých změnách, zařazení nového sortimentu, změny obchodních podmínek a reklamačního řádu.

6) CENY

Ceny uvedené v e-shopu www.acreencia.cz jsou ceny platné pro skladové zásoby společnosti ACREENCIA, s.r.o.. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Platné ceny jsou kupujícímu potvrzeny v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím, které zašle e-mailem kupujícímu.

Ceny nezahrnují náklady na balné a přepravu zboží k zákazníkovi. Cena přepravy a balného, pokud není obsažena v rekapitulaci objednávky, je potvrzována kupujícímu v potvrzení zasílané prodávajícím kupujícímu e-mailem.

7) OBJEDNÁVKA - VZNIK KUPNÍ SMLOUVY

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká v momentu doručení závazného potvrzení objednávky kupujícím e-mailem nebo faxem prodávajícímu. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se detailně seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád je umístěn pod odkazem OBCHODNÍ PODMÍNKY v internetovém obchodě www.acreencia.cz.

8) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY a ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Prodávacjící si vyhrazuje právo bez sankce odstoupit od kupní smlouvy v případě, že se již zboží nedodává nebo nevyrábí a nebo se podstatným způsobem změnila cena zboží.

V souladu s ustanovením parafragu 53 odst. občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží v případě, že bylo zboží objednáno na dálku (internet, e-mail, telefonicky). Takové odstoupení musí být prokazatelně doručeno písmně doporučenou poštou nebo osobně na adresu prodávajícího. Vrácené zboží musí být plně fuknční v neporušeném původním obalu. V případě vrácení zboží je kupní cena vrácena na účet kupujícího do 30 dnů od prokazatelného datumu vrácení zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy musí zaslat kupující speciální formulář, který získá od prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy neakceptujeme v následujících případech:
1) jedná se o zboží, které nebylo skladem v době objednání,
2) zboží, u kerého cena závisí na směnečném kurzu (je předmětem IMPORTU),
3) zboží pořízeného na leasing nebo úvěr.

9) REKLAMAČNÍ ŘÁD a ZÁRUKA ZBOŽÍ

Prodávající odpovída za to, že objednané výrobky striktně v souladu s interními kvalitativními směrnicemi prodávajícího.

Záruka se nevztahuje na materiál, který je jakýmkoliv způsobem upraven, změněn jeho stav.

V případě rozporu v množství a viditelných vad na dřevě je stanoveno, že tyto vady je kupující oprávněn reklamovat ve lhůtě do 7-mi dnů od prokazatelného datumu převzetí zboží.

Na veškerý dřevěný sortiment zboží je záruka 6 měsíců a kupující ji může uplatňovat pouze v případě, že prokáže, že skladoval zboží za podmínek stanovených interními směrnicemi prodávajícího, tj. ve tamvých prostorách bez přímého dopadu slunečního záření při teplotě 15-35 stupňů Celsia a vzdušné vlhkosti 50-55%.

Reklamace zboží musí být uplatněna na adrese provozovny prodávajícího ve dnech PO-PÁ od 07:30-10:00 hodin.

10) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů kupujícího (fyzické osoby) je dána zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, přičemž kupující souhlasí se zpracováním následujících údajů: jméno a příjmení, bydliště, IČ, DIČ, e-mail, tel. číslo. Kupjící je povinnen při registraci do internetového obchodu www.acreencia.cz zadat tyto osobní údaje pravdivě a správně a později informovat prodávajícího o jakékoliv případné změně. Kupující prohlašuje, že veškeré své osobní údaje poskytl dobrovolně.

Kupující souhlasí se zasíláním nabídek zboží a sdělení týkajících se internetového obchodu www.acreencia.cz na e-mail kupujícího.

11) PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA

Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího dnes přijetí celé kupní ceny za zboží na účet prodávajícího.

12) OSTATNÍ UJEDNÁNÍ

Ustanovení této kupní smlouvy se řídí platnými právními předpisy České Republiky.

13) DORUČOVÁNÍ

Veškerá korespondence vyjma odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího a reklamace zboží ze strany kupujícího bude doručována formou elektronické pošty. Doručovací adresou kupujícího je adresa jim zaregistrovaná při registraci do internetového obchodu www.acreencia.cz .

Kontaktní údaje prodávajícího:

TELEFON: 00 420 777 811 372
DORUČOVACÍ ADRESA: ACREENCIA, s.r.o., Bludovice 136, 741 01 Nový Jičín, Česká Republika
E-MIAL: info@acreencia.cz

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád jsou platné od 1. srpna 2010, přičemž jsou vyhrazeny změny obchodních podmínek a reklamačního řádu.